Ti serve una mano?

Domande frequenti

• 01Come funziona freshIt?

  Scansioni lo scontrino con il telefono. freshIt legge le voci, stima una data di scadenza per ciascuna, le aggiunge alla tua dispensa e ti avvisa prima che vadano a male.

• 02La foto dello scontrino viene conservata?

  No. L'immagine è elaborata solo per estrarne le voci e viene cancellata senza essere conservata. Nella dispensa restano soltanto nomi, quantità e date.

• 03La scansione ha letto male un prodotto: che faccio?

  Nella schermata di controllo dello scontrino puoi modificare ogni riga, aggiungere prodotti e rimuoverli. Se una data stimata non torna, tocca il prodotto e imposta tu la scadenza.

• 04Cosa include la versione gratuita?

  Scansione dello scontrino, gestione della dispensa, promemoria di scadenza, condivisione familiare e lista della spesa funzionano nella versione gratuita, che include una scansione al giorno; puoi ottenere scansioni extra guardando un annuncio. Premium alza il limite giornaliero, toglie la pubblicità e sblocca le statistiche avanzate.

• 05Come disdico l'abbonamento?

  Gli abbonamenti sono gestiti dall'App Store: Impostazioni → il tuo account Apple → Abbonamenti → freshIt → Annulla abbonamento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso; fino ad allora Premium resta attivo.

• 06Posso avere un rimborso?

  I pagamenti sono incassati dall'App Store, quindi i rimborsi si chiedono ad Apple: reportaproblem.apple.com. Se ti blocchi, scrivici e ti aiutiamo.

• 07Non ricevo le notifiche: perché?

  Controlla prima nelle impostazioni del telefono che freshIt abbia il permesso di inviare notifiche. Nella schermata Impostazioni dell'app puoi anche scegliere l'orario del promemoria e con quanti giorni di anticipo essere avvisato. Anche le modalità Full Immersion / Non disturbare possono ritardarle.

• 08Come cancello account e dati?

  Puoi cancellare i tuoi dati dalla schermata Impostazioni dell'app. Basta anche una e-mail a hello@freshit.app: cancelliamo tutto ciò che è legato al tuo account appena riceviamo la richiesta.

• 09Su quali dispositivi funziona?

  freshIt è disponibile su iPhone (App Store, iOS 13 e successivi) e su Android (Google Play, Android 7.0 e successivi). L'app è disponibile in otto lingue: turco, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese e finlandese.