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Antworten auf die häufigsten Fragen findest du unten. Ist deine nicht dabei, schreib uns — es antwortet ein echter Mensch.
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Datenschutz und Datenanfragen
Anfragen zu Löschung, Berichtigung und Datenschutz gehen an dieselbe Adresse — schreib einfach „Datenanfrage“ in den Betreff:
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Wir sind ein Ein-Personen-Team — danke für deine Geduld.
Häufige Fragen
Wie funktioniert freshIt?
Du scannst deinen Kassenbon mit dem Handy. freshIt liest die Positionen, schätzt für jede ein Haltbarkeitsdatum, legt sie in deinen Vorrat und erinnert dich, bevor etwas verdirbt.
Wird das Foto meines Bons gespeichert?
Nein. Das Bild wird nur verarbeitet, um die Positionen zu erkennen, und danach gelöscht, ohne gespeichert zu werden. In deinem Vorrat bleiben nur Produktnamen, Mengen und Daten.
Der Scan hat ein Produkt falsch gelesen — was tun?
Im Prüfbildschirm nach dem Scan kannst du jede Zeile bearbeiten, Produkte hinzufügen und entfernen. Wirkt eine Datumsschätzung falsch, tipp auf das Produkt und setz das Datum selbst.
Was ist in der kostenlosen Version enthalten?
Bon scannen, Vorrat verfolgen, Haltbarkeitserinnerungen, Haushalt teilen und die Einkaufsliste funktionieren in der kostenlosen Version; darin ist ein Scan pro Tag enthalten, und du kannst dir mit einer Anzeige weitere Scans verdienen. Premium erhöht das tägliche Kontingent, entfernt die Werbung und schaltet erweiterte Statistiken frei.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos werden vom App Store verwaltet: Einstellungen → dein Apple-Account → Abonnements → freshIt → Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam; bis dahin bleibt Premium aktiv.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Die Zahlung wickelt der App Store ab, Erstattungen werden daher bei Apple beantragt: reportaproblem.apple.com. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns — wir helfen.
Ich bekomme keine Benachrichtigungen — warum?
Prüf zuerst in den Handy-Einstellungen, ob die Benachrichtigungen für freshIt erlaubt sind. In den Einstellungen der App kannst du außerdem die Uhrzeit der Erinnerung wählen und wie viele Tage vorher du gewarnt werden willst. Fokus / Nicht stören kann Benachrichtigungen ebenfalls verzögern.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Du kannst deine Daten im Einstellungsbildschirm der App löschen. Es genügt auch eine E-Mail an hello@freshit.app — wir löschen alles, was mit deinem Konto verknüpft ist, sobald die Anfrage eingeht.
Welche Geräte werden unterstützt?
freshIt gibt es fürs iPhone (App Store, ab iOS 13) und für Android (Google Play, ab Android 7.0). Die App läuft in acht Sprachen: Türkisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Finnisch.
Rechtliche Dokumente
Hier liest du, wie wir mit deinen Daten umgehen, und die Bedingungen des Dienstes.
Beende die Verschwendung in deinem Kühlschrank
Bon fotografieren, den Rest macht freshIt. Kostenlos für iPhone und Android.